Preguntas Frecuentes

¿Hay wifi en el lodge?
En el lodge encontrarán tres puntos wifi que pueden ser usados gratuitamente: el primero en la recepción, el segundo en la pscina y el otro en el bar.

Debido a lo remoto de la ubicación del lodge, la estabilidad de la conexión es susceptible de variar. Normalmente la conexión es lo bastante buena para el uso de e-mail, WhatsApp y redes sociales. Los servicios que requieren la transferencia de gran cantidad de datos, como la transmisión de vídeo, no son posibles.

¿Cómo es el área de estacionamiento?
Disponemos de nuestra propia área de estacionamiento en las instalaciones del lodge. Podrá aparcar su(s) vehículo(s) en ella sin coste.

¿Cuáles son los precios de las habitaciones?
Puede encontrar las tarifas del lodge al reservar en nuestra oficina de reservas, Resdest y en nuestra página de reservas. Los precios de las habitaciones varían según el tipo de habitación, Camelthorn u Oasis.

Al realizar su reserva podrá elegir entre las opciones Media pensión y Pensión completa.

¿Cuáles son los precios para los niños?
Habitaciones
• Los niños de menos de 5 años pueden alojarse gratuitamente.
• Por los niños de entre 6 y 12 años se pagará la mitad.
Se instalarán camas supletorias en las habitaciones.
Se admite un máximo de 4 personas por habitación (2 adultos como máximo).

Actividades / excursiones
Si el niño ocupa un asiento, se aplicará la tarifa normal.

¿Cómo reservo un tratamiento en el spa?
Los tratamientos en nuestro spa solo se pueden reservar en recepción durante su estancia. Encontrará la lista de precios tanto en la recepción como en las habitaciones y en el propio spa.

Solo se requiere reservar por anticipado en el caso de grupos grandes (de más de 10 personas), a través de Resdest o dirigiéndose a la dirección: divava@resdest.com

How do I book activities / excursions?
Se pueden reservar actividades tanto durante su estancia como por anticipado por anticipado en nuestra oficina de reservas, Resdest o en nuestra página de reservas.

Para asegurarse de la disponibilidad, recomendamos reservar la Game Drive con antelación.

¿Se permiten mascotas?
Las mascotas no están permitidas.

¿Hay servicio de lavandería?
Encontrará una bolsa para ropa sucia en la habitación. La ropa limpia se entrega al día siguiente. Las tarifas para cada prenda aparecen en el formulario de lavandería.

¿Cuáles son los horarios de registro de entrada y salida?
Registro de entrada: 14:00 – 18:00
Salida: 09:00 – 10:00

Si va a llegar más tarde o marcharse más temprano, por favor infórmenos anticipadamente.

Si no puede encontrar la respuesta correcta a su pregunta. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

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Tel: +264 (0) 66 259 005
E-mail: info@divava.com

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